01 — Dónde pierde pacientes una clínica
- La primera impresión es la web. El paciente compara clínicas antes de llamar; una página desactualizada o sin fotos reales resta confianza en algo tan personal como la salud.
- Nadie responde el WhatsApp a tiempo. Las solicitudes llegan mientras el equipo atiende pacientes — y quien no recibe respuesta agenda en otra clínica.
- No hay seguimiento ni reactivación. Pacientes que preguntaron y no agendaron, o que no vuelven a su limpieza, se pierden sin que nadie lo note.
